Kategorie

Máte dotazy?

Zavolejte nám

  +420 724 860 811
  info@idea-creative.cz

Obchodní podmínky

Úplné obchodní podmínky

 

Idea Creative s.r.o.

Karly Machové 48

266 01 Beroun 

IČ: 242 27 277 

e-shop@idea-creative.cz

tel. 724 860 811

 

Objednání zboží

Zboží objednejte elektronicky přes e-shop. Na uvedený email Vám bude zasláno potvrzení objednávky. Objednávku vyřizujeme v co nejkratším termínu, nejpozději do 3-5 dnů pracovních dnů. V případě, že Vámi objednané zboží nebude skladem, budeme Vás telefonicky kontaktovat. Objednávku můžete do 24 hodin zrušit telefonicky (tel. 724 860 811) nebo mailem e-shop@idea-creative.cz. Minimální hodnota objednávky pro zaslání zboží zdarma je 3000 Kč včetně DPH.

 

Zboží  dostupné pouze "na objednávku"

V e-shopu nabízíme též zboží, které nedržíme skladem, ale je možno ho objednat.  U tohoto zboží je uvedena informace "na objednání". V případě, že se jedná o zboží od zahraničního dodavatele, expedice objednávky se prodlužuje v závislosti dostupnosti zboží u výrobce/dodavatele (cca 2-3 týdny). U tohoto zboží žádáme platbu předem. Po obdržení objednávky Vás budeme informovat emailem o předběžném termínu dodání zboží. Pokud budete souhlasit s termínem dodání, zašleme Vám zálohovou fakturu.

 

Cena zásilky a platby

Cena zásilky je kupujícímu známa při posledním kroku vyplnění elektronické objednávky. Zásilku lze uhradit předem na účet po zaslání faktury,  dobírkou při převzetí zásilky. Kupní cena je považována, při zaslání na účet, za zaplacenou až v okamžiku, kdy je v plné výši připsána na bankovní účet prodávajícího. Po připsání na účet prodávající odesílá zásilku na určenou adresu. Kupující obdrží současně se zbožím také řádný daňový doklad, který je současně dokladem o zaplacení zboží. Ke zboží je též připočítání cena za dopravu a dobírku, pokud není splněna výše minimální hodnoty objednávky pro zaslání zboží zdarma.

Zboží je možno vyzvednout rovněž v našich kamenných prodejnách v Berouně nebo na Kladně

Velkoobchod – osobní odběr v prodejnách možný po předchozí dohodě, platba hotově, při platbě kartou bude k nákupu připočten poplatek +2%.

 

Změna ceny zboží

Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny za zboží v případě, že dojde k výrazné změně kurzu vůči zahraniční měně nebo dojde ke změně u velkoobchodního prodejce a u ostatních dodavatelů zboží. Pokud k takovému případu dojde, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

 

Převzetí zásilky

Při převzetí zásilku dobře zkontrolujte, pokud již obal jeví známky poškození, máte právo ji před dopravcem otevřít a zkontrolovat obsah. Je-li zboží poškozené nebo část zboží chybí, nejste povinni zásilku převzít. Pokud kupující potvrdí přepravci převzetí zboží, nelze při pozdějším zjištění poškozeného zboží během dopravy vymáhat na dopravci ani prodávajícím vzniklou škodu.

 

 

Vrácení zboží

Zboží je možné vrátit v zákonné lhůtě 14 dní a to pouze pokud je  v původním obalu a nepoškozené, nepoužité, nesmí jevit známky jakéhokoliv opotřebení, musí obsahovat veškeré původní příslušenství. Zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku – taková zásilka nebude přijata) na adresu Idea Creative s.r.o., Karly Machové 48, 266 01 Beroun. K balíku připojte Vaši adresu, telefonický kontakt nebo mailovou adresu a číslo účtu, na které si přejete zaslat zpět peníze. Jeli zboží v pořádku, zašleme Vám obratem zpět peníze za zboží (vyjma poštovného a poplatku za dobírku) převodem na účet.

 

Reklamace, záruka

Případné reklamace vyřídíme individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen před použitím zboží prostudovat český návod a záruční podmínky, aby předešel poškození zboží a zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil příp. vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit na tel. 724 860 811. Za vady vzniklé přepravcem neručíme (pokud kupující potvrdí přepravci převzetí zboží, nelze při pozdějším zjištění poškozeného zboží během dopravy vymáhat na dopravci ani prodávajícím vzniklou škodu.)

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsícù, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Nevztahuje se na vady vzniklé běžným používáním, nesprávným použitím výrobku, nedodržení podmínek uvedených v návodu, nesprávným skladováním. Pokud dojde vlivem častého používání ke zkrácení životnosti výrobku nelze reklamaci uplatnit.

Postup při reklamaci – je-li nutné zboží reklamovat, prosíme, zjištěné vady oznamte co nejdříve prodávajícímu telefonicky tel. 724 860 811,  e-mailem

e-shop@idea-creative.cz , či písemně. Zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu Idea Creative s.r.o., Karly Machové 48, 266 01 Beroun. K zásilce přiložte písemný důvod reklamace, Vaši adresu a kopii faktury. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od obdržení reklamovaného zboží.

Reklamace zboží se řídí dle zákona č. 40/1964 Sb., Občanského zákona v platném znění a zákona č. 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele.

 

Shrnutí

Odesláním elektronické objednávky souhlasí kupující se všemi podmínkami uvedenými v tomto nákupním řádu a také s cenou dopravy a zboží, které objednává.

Odesláním a potvrzením objednávky  se zároveň prodávající a kupující zavazují, že jednají ve smyslu ust. § 262 odst. 1 Obchodního zákona a není-li uvedeno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Obchodním zákoníkem